💡 処理が追いつかない時のレスキューメモ

• 「処理が追いついていないので、メモを取りながら1つずつお伺いしてもいいですか？」と伝える（その場で全暗記しようとしない）
• 「まず何から着手すればいいか」優先順位だけを1つ確認する
• 「書いて確認する時間を1分ほどいただく」癖をつける

📖 支援員のエピソード：「1つの指示」のズレに気づいた体験

以前支援した利用者さんで、職場体験実習の際に企業へ「シングルタスク（1つずつの作業）でお願いします」と合理的配慮を求めた方がいました。
しかし実習が始まると、十分できるはずの業務でミスが重なってしまいました。なぜだろうと詳しく紐解いてみると、「指示する側は1つの作業として伝えていたけれど、聞く側にとっては中で6つに細分化された複雑な工程だった」という指示のギャップが原因で、処理が追いつかなくなっていたのです。

面談でこの整理を行い、合理的配慮の伝え方を「シングルタスクで」から「指示を短く区切って出していただけると助かります」へと変更しました。このように「なぜ処理が追いつかないのか」を正しく分析し、自分に合った伝え方を見つけることで、現場での困りごとは大きく解消していきます。見学時のお話しでも、このエピソードをお伝えすると多くの方が「まさに自分もそうだった」と深く納得されます。

事業所内実習・青木ビル清掃プログラム

実際の作業指示を受けて、途中で処理が追いついているかを意識しながら「確認・質問・報連相」を行う実務アセスメントを実施しています。
👉 青木ビル清掃プログラムの実習風景や取り組みの様子はこちら

合理的配慮の見える化

自分が得意な指示の受け方（「指示を短く区切ってほしい」「箇条書きのメモでほしい」など）を言語化し、企業に正しく伝えるために見える化していきます。

「指示の受け方に自信がない」という方はチャオ上尾へ！

「自分に合った整理方法を知りたい」「実際の訓練の様子を見てみたい」という方は、ぜひ一度チャオ上尾の見学にお越しください。
見学の際も一気に説明することはございません。お一人おひとりのペースに合わせて丁寧にお話しをお伺いしますのでご安心ください。